cosa facciamo
Diamo valore alla conoscenza.SemEdge, con le sue soluzioni software e le sue competenze, supporta le aziende nei seguenti ambiti:
Trovare le informazioni diventa un'esperienze intuitiva e produttiva.
Le soluzioni SemEdge per l' Enterprise Adaptive Search elevano il concetto di fruizione delle informazioni, plasmando la conoscenza sulle specifiche esigenze e competenze dell'utente.
Enterprise Active Intelligence »
I processi decisionali vengono facilitati dalla possibilità di avere rapidamente a disposizione informazioni di valore.
Le soluzioni SemEdge per l' Enterprise Adaptive Intelligence aiutano i decision maker nell'analizzare il patrimonio di conoscenze aziendali ed a tradurlo in azione per il proprio business.
Customer Interaction Service »
La soddisfazione del cliente dipende dalla qualità e dalla rapidità delle risposte alle sue necessità.
Le soluzioni SemEdge per il Customer Interaction Service agevolano gli operatori di Contact Center e i fruitori dei Self-Help nel trovare le risposte necessarie a risolvere un problema e consentono di misurare il grado di soddisfazione dei clienti.
Job Profiling
Ho le persone giuste al posto giusto? Come valuto l'attitudine lavorativa dei miei collaboratori?
Semedge JP analizza il comportamento delle persone, grazie anche all'interazione con giochi di ruolo, per inviduare il profilo e le potenzialità delle risorse aziendali.
- Valutazione competenze/attitudini
- Valutazione aderenza al ruolo lavorativo
- Valutazione del clima aziendale
Le potenzialità della piattaforma semantica Semedge SP consentono di sviluppare soluzioni verticali e adattive di Knowledge Management personalizzate sulle specifiche esigenze di business e flessibilità dei clienti, spaziando trasversalmente tra contenuti interni alle organizzazioni e contenuti esterni come il web.
SemEdge offre anche servizi di:
- Marketing & Competitive Intelligence
- Opinion Monitoring
- Employee & Customer Surveys
