Enterprise Active Intelligence

Nel mondo dell'IT odierno si sta verificando una forte convergenza fra strumenti di ricerca e business intelligence (BI).
L’Enterprise Search consente alle persone di trovare e accedere ai contenuti destrutturati, mentre la BI rende fruibili e mette in evidenza i dati strutturati in report e cruscotti informativi.

Le soluzioni per l'Enterprise Active Intelligence sfruttano la capacità di SemEdge SP di estrarre, filtrare e aggregare informazioni rilevanti provenienti da fonti eterogenee, per analizzarle, correlarle e classificarle con un approccio multidimensionale.

SemEdge SP permette di:

  • fornire a chi deve decidere un quadro più ampio, articolato e dinamico del contesto informativo, nell'ambito del quale effettuare analisi e trovare nuovi spunti di valutazione;
  • arricchire i processi di Intelligence con informazioni rilevanti estratte automaticamente dai contenuti testuali, informazioni che rimarrebbero altrimenti inutilizzate.

Tra le diverse fonti oggi a disposizione dell'impresa rivestono un ruolo sempre più importante i Social Media (blog, newsgroup, forum, siti di consumer reviews e social network): ogni anno infatti vengono "postati" milioni di nuovi messaggi su una ricca gamma di argomenti. Esiste quindi una enorme quantità di informazioni potenzialmente utili, ma la loro numerosità e il fatto che siano scritte in linguaggio naturale le rendono difficilmente individuabili ed utilizzabili.

Social Media Intelligence

  • Web Reputation: cosa dice la rete di un'azienda, un marchio, un prodotto, un servizio;
  • Tracking delle campagne di marketing;
  • Ricerca di consumer e market insight, individuazione dei trend di mercato;
  • Opinion mining e sentiment analysis: analisi qualitativa delle percezioni dei consumatori;
  • Analisi competitiva della concorrenza on-line;
  • Arricchire la BI con l'analisi dei Social Media.

SemEdge SP offre alle aziende una metodologia ed una piattaforma tecnologica a supporto dell'ascolto e dell'analisi delle conversazioni on-line.

Grazie a SemEdge SP è possibile comprendere il significato dei messaggi, tracciare classifiche e comparazioni, valutare i trend di mercato e il ritorno delle campagne di marketing, filtrare e classificare i messaggi.

In questo modo le conversazioni, per loro natura non strutturate, vengono ricondotte a Marketing Intelligence.

SemEdge SP arrichisce così i sistemi di Business Intelligence e di Enterprise Search con una nuova fonte dinamica, spontanea e in continua crescita legata ai consumatori.

Per monitorare ed analizzare il passaparola on-line SemEdge propone inoltre il servizio BlogMeter.

Blogmeter: come funziona il servizio

Completa copertura delle fonti
  • monitorati giornalmente tutti i principali Social Media che si focalizzano sul settore di riferimento;
  • possibilità di estendere il monitoraggio ad altre fonti, anche in fasi successive allo start-up.
Driver di analisi
  • tutte le marche, le referenze ed i temi rilevanti;
  • facoltà di aggiungere o rimuovere dimensioni di analisi, anche in fasi successive allo start-up;
  • analisi automatica di sentiment e opinioni.
Report
  • dash-board web based per analisi dei dati, accessibili in modalità ASP;
  • reportistica personalizzata;
  • rassegna stampa giornaliera sui contenuti di interesse dei Blog.


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